1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dovezem24.ru/ (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператором персональных данных является физическое лицо, администрирующее Сайт и организующее приём заявок на трансфер под обозначением «Довезём24» (далее — Оператор).
Ф. И. О. Оператора: Бойко Сергей Вениаминович
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: a9686004080@gmail.com
1.4. Сайт используется для получения заявок от лиц, заинтересованных в трансфере, обработки таких заявок и подбора стороннего водителя или перевозчика, способного выполнить поездку.
1.5. Оператор не принимает оплату за поездку через Сайт. Оплата транспортной услуги осуществляется клиентом непосредственно водителю или перевозчику, если сторонами не согласован иной законный порядок расчётов.
1.6. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на Сайте. Она не заменяет согласие на обработку персональных данных, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством.

2. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
2.1. Приём и обработка заявок на трансфер.
2.2. Связь с пользователем для уточнения маршрута, даты и времени поездки, количества пассажиров, багажа и других параметров заказа.
2.3. Подбор водителя или перевозчика, который может выполнить поездку на согласованных условиях.
2.4. Передача выбранному водителю или перевозчику сведений, необходимых для связи с клиентом и организации поездки.
2.5. Передача пользователю информации о предложенных вариантах трансфера и условиях поездки.
2.6. Уточнение, изменение или отмена заявки, обработка вопросов и претензий, связанных с работой Сайта.
2.7. Обеспечение безопасности и работоспособности Сайта, предотвращение злоупотреблений и исполнение предусмотренных законом обязанностей.
2.8. Направление рекламных сообщений — только при наличии соответствующего правового основания и предварительного согласия пользователя, если оно требуется законом.

3. Категории персональных данных
3.1. В зависимости от содержания заявки Оператор может обрабатывать:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• место отправления и пункт назначения;
• дату и время поездки;
• количество пассажиров и сведения о багаже;
• дополнительные пожелания, непосредственно относящиеся к организации трансфера;
• содержание переписки и обращений пользователя;
• технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта, в пределах, описанных в разделе 8 настоящей Политики.

3.2. Оператор не просит пользователей предоставлять паспортные данные, сведения о банковских картах, специальные категории персональных данных или иные избыточные сведения, не необходимые для обработки заявки.
3.3. Пользователю рекомендуется не включать в заявку информацию, не относящуюся к организации поездки.

4. Правовые основания обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
4.2. В зависимости от конкретной ситуации такими основаниями могут быть:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.3. Если для конкретной обработки требуется согласие пользователя, Оператор получает его в установленном законом порядке.
4.4. Отказ пользователя предоставить сведения, необходимые для обработки заявки, может сделать невозможным подбор исполнителя и организацию дальнейшего взаимодействия по поездке.

5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Персональные данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств или смешанным способом.
5.2. В рамках заявленных целей Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Персональные данные поступают Оператору через формы Сайта и другие используемые для обработки заявок каналы связи.
5.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей, и принимает меры для поддержания их точности и актуальности.

6. Передача данных водителям и перевозчикам
6.1. Для подбора исполнителя и организации поездки Оператор может передать стороннему водителю, перевозчику или иному потенциальному исполнителю сведения, необходимые для рассмотрения и выполнения заявки.
6.2. В зависимости от стадии обработки заявки и согласованного порядка взаимодействия такие сведения могут включать имя клиента, номер телефона, маршрут, дату и время поездки, количество пассажиров, сведения о багаже и другие необходимые детали.
6.3. Передача контактных данных конкретному водителю или перевозчику для связи с клиентом и согласования поездки осуществляется при наличии соответствующего правового основания. Если для такой передачи требуется согласие пользователя, оно получается до передачи данных.
6.4. Оператор стремится ограничивать передаваемые сведения минимальным объёмом, необходимым для подбора исполнителя и выполнения заявки.
6.5. Водители и перевозчики, получившие данные, обязаны использовать их в соответствии с применимым законодательством и не использовать их для несовместимых целей без законного основания.
6.6. Оплата транспортной услуги производится клиентом непосредственно водителю или перевозчику. Обработка платежей за поездку не входит в цели обработки персональных данных Оператором, если Оператор фактически не участвует в расчётах.
6.7. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их для самостоятельной рекламной рассылки третьими лицами без соответствующего правового основания.

7. Сроки хранения и уничтожение данных
7.1. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
7.2. Данные заявки, по которой поездка не состоялась, удаляются или обезличиваются после завершения её обработки и урегулирования связанных вопросов, если отсутствуют иные законные основания для хранения.
7.3. Данные, необходимые для рассмотрения претензий, защиты законных интересов или исполнения обязанностей по закону, могут храниться в течение соответствующего установленного срока.
7.4. После достижения целей обработки или наступления иных предусмотренных законом оснований данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Файлы cookie и технические данные
8.1. При посещении Сайта могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время посещения, источник перехода и действия на страницах Сайта.
8.2. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сохранения настроек и анализа посещаемости.
8.3. Если на Сайте подключены сторонние сервисы аналитики, обратного звонка, чата или иные внешние инструменты, обработка технических данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их фактическими настройками и применимыми правовыми основаниями.
8.4. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
9.2. Оператор ограничивает доступ к данным и использует их только в рамках заявленных целей и при наличии соответствующего правового основания.
9.3. При выявлении неправомерной обработки Оператор принимает меры по её прекращению и действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10. Права пользователя
10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие на обработку, если она осуществляется на основании согласия.
10.2. Пользователь вправе обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных, направив обращение на адрес электронной почты: [указать].
10.3. В обращении следует указать суть запроса и сведения, позволяющие установить, к каким данным относится обращение. В случаях, предусмотренных законом, Оператор может запросить подтверждение личности заявителя.
10.4. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.5. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, осуществлённую до его получения Оператором. После отзыва Оператор прекращает обработку, основанную исключительно на согласии, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка работы Сайта или используемых технологий.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и применяется с момента публикации, если в ней не предусмотрено иное.

12. Контактные сведения
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:
Ф. И. О. Оператора: Бойко Сергей Вениаминович
Электронная почта: a9686004080@gmail.com
Сайт: https://dovezem24.ru/.